De luchthaven Leonardo da Vinci (Fiumicino) in Rome is voor het vierde jaar op rij uitgeroepen tot de beste luchthaven van Europa. Het is de eerste keer dat dezelfde luchthaven vier keer na elkaar die onderscheiding wint.
Rome valt in de prijzen in de categorie hubs met (in normale tijden) meer dan 40 miljoen passagiers. De trofee wordt uitgereikt door Airports Council International (ACI), de internationale vereniging die bij wijze van kwaliteitscontrole voortdurend passagiers op meer dan 350 luchthavens wereldwijd ondervraagt over hun ervaringen.
Aeroporti di Roma (AdR), het bedrijf dat in Rome de luchthavens in Fiumicino en Ciampino beheert, kreeg de erkenning voornamelijk door de manier waarop het vorig jaar de Covid-19-crisis heeft aangepakt.
Zo werden nieuwe reisprotocollen ontwikkeld en werden Covid-vrije vluchten in het leven geroepen, een veilig en innovatief systeem om het herstel van het luchtverkeer aan te moedigen.
In september werd Rome de eerste luchthaven ter wereld die de Covid-19 5-Star Airport Rating ontving van Skytrax, het belangrijkste rating- en beoordelingsbedrijf in de internationale luchthavensector.
Tot de diensten die de passagiers van Fiumicino het meest waarderen, zijn de netheid van de terminals, de duidelijke informatie voor het publiek, de hoffelijkheid van het personeel, de (doorgaans) beperkte wachttijd bij veiligheidscontroles en de faciliteiten op de luchthaven.
Oorspronkelijk gepubliceerd door de stichter van S.P.Q.R. op romenieuws.wordpress.com, op 2 maart 2021. Bekijk het origineel.